Pourquoi vous devez arrêter de parler de meilleur client !

Pourquoi vous devez arrêter de parler de meilleur client !

Avez-vous déjà reçu dans votre boîte aux lettres un joli courrier publicitaire qui vous affirme qu’en récompense de votre fidélité exceptionnelle et comme vous êtes leur meilleur client, vous allez bénéficier d’une remise tout aussi exceptionnelle ? La dernière m’a beaucoup fait rire et vous allez vite comprendre pourquoi. Deux achats et la meilleure cliente de l’enseigne J’ai donc reçu un courrier d’une enseigne que je ne citerais pas. Qui me disait qu’ils avaient soigneusement étudié les profils de tou·te·s leurs client·e·s et qu’ils avaient réservé des offres spéciales aux plus fidèles. Le courrier continuait en m’apprenant que, depuis quatre ans que j’avais leur carte de fidélité, j’avais déjà effectué deux achats chez eux. Et que, donc, ma fidélité me classait parmi les meilleur·e·s client·e·s, ce qui m’ouvrait les portes vers une remise unique et plus importante. Deux achats. En quatre ans. C’était donc cela qui me permettait de me qualifier parmi les meilleur·e·s ? Ma première réaction a été de me dire qu’ils se moquaient quand...
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Comment faire de la communication écologique ?

Comment faire de la communication écologique ?

La communication aussi se met au développement durable. Et cela implique de ne plus surcharger le monde de communication inutile, comme autant de déchets qui s’accumulent, à la fois dans le monde réel et virtuel. Il est temps d’apprendre à communiquer moins, mais mieux. Pourquoi appliquer le zéro déchet à la communication ? Dans les années précédentes, le leitmotiv était : « communiquez. Peu importe ce que vous avez à dire, et même si vous n’avez rien à dire, mais montrez-vous. Partout. Le plus souvent possible. » Et c’est ainsi que les boîtes aux lettres se retrouvent remplies de prospectus, que les flyers sont présents sur tous les comptoirs… et qu’il existe des milliards de pages, sur internet, que personne ne lira jamais. (Je ne vous ai même pas parlé des dizaines de mails que chacun reçoit, par exemple au moment des soldes. A-t-on vraiment besoin que les enseignes nous rappellent que les soldes vont commencer, puis qu’elles ont commencé ?) Sur une boîte aux lettres physique, il est facile...
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Les clés d’un article performant (selon SEMrush et des milliers d’articles web analysés)

Les clés d’un article performant (selon SEMrush et des milliers d’articles web analysés)

SemRush, que les professionnels du SEO connaissent bien, vient de publier une étude très documentée sur ce qui fonctionne ou non en termes de référencement. Voici un résumé des techniques que vous pouvez dès à présent appliquer (en prenant note qu’elles seront effectives pour 2020… et que les algorithmes comme les tendances pourront évoluer par la suite). Quelle est la longueur idéale d’un article web ? Cette question revient souvent dans les discussions : quelle taille doit faire un article pour être bien référencé sur les moteurs de recherche ? L’étude confirme que la tendance va aux articles de plus en plus longs. Il y a deux-trois encore, il suffisait de prévoir un article de 1 000 mots pour se démarquer, c’est maintenant jusqu’à plus de 3 000 mots qu’il faut monter. Semrush compare les deux tailles et, entre 1000 et 3000 mots, le plus long article récolte en moyenne : 3 fois plus de trafic 4 fois plus de partage sur les réseaux sociaux. Il va donc devenir de...
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Comment intégrer le Sxo dans vos pages web ?

Comment intégrer le Sxo dans vos pages web ?

Le SXO devient la nouvelle tendance en termes de référencement internet. Si vous en avez assez des acronymes barbares mais que vous voulez pourtant propulser votre site en première position des moteurs de recherche, cet article est fait pour vous. Qu’est-ce que le SXO ? Vous connaissiez déjà le SEO (Search Engine Optimisation). Vous savez, ce sont tous les jolis petits mots clés dont vous parsemiez votre site internet pour aider Google à comprendre que c’était chez vous qu’il fallait envoyer les internautes. Bon, en vrai, dans le SEO, il y a aussi ces balises d’image et de description, une structuration des titres, de la longue traîne… Mais on n’est pas là pour entrer dans le détail sur ce sujet. Nous, aujourd’hui, vous voulez entendre parler du SXO : la Search Experience Optimisation. En clair, il s’agit de fournir un texte qui va optimiser l’expérience de recherche de l’utilisateur. Oui, ça veut dire qu’il faut arrêter d’écrire juste pour les robots (ce qui était parfois le...
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5 contenus pour parler de vous

5 contenus pour parler de vous

Si vous ne communiquez pas, vous n’existez pas. Néanmoins, à part dire que vous proposez une promotion ou annoncer la sortie d’un nouveau produit, vous êtes un peu à court d’idées pour parler (et faire parler) de vous ? Pas de panique, j’ai des pistes à vous proposer ! 1. Variez les types de contenus afin de vous présenter Je ne suis pas ici pour vous dire que le texte, c’est le mal, bien au contraire. Mais il existe bien d’autres manières de vous exprimer : un contenu sous forme de visuels, d’infographies, voire de vidéos, vous permettra de varier les supports et d’attirer l’attention de diverses manières. L’intérêt, c’est que vous pourrez justement recycler vos contenus textuels sous ses différentes formes ! 2. Mettez de l’humain dans votre communication Certes, vous vendez le meilleur produit (ou service) du monde. Et vous avez bien raison de le dire. Mais ce n’est peut-être pas ce qui sera suffisant pour créer de l’engagement, et donc de la fidélité, avec vos clients. À...
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Les qualités que vous devez attendre de votre rédacteur web

Les qualités que vous devez attendre de votre rédacteur web

Faire appel à un rédacteur web, c’est lui confier une part de votre communication. Il sera le garant de l’image que vous montrerez sur internet. Autant dire que vous devez attendre un minimum de qualités avant de lui faire confiance. 1. Une orthographe irréprochable Ce devrait être la base… et pourtant ce n’est pas toujours le cas, hélas. On voit encore trop souvent sur internet des sites remplis de fautes. Il vous suffit d’une erreur d’accord pour perdre toute crédibilité auprès d’un prospect potentiel. Si la maîtrise de la grammaire et de l’orthographe faisait auparavant partie des fondamentaux de l’enseignement, ce n’est plus toujours le cas aujourd’hui. Démontrez votre sérieux, votre professionnalisme, en faisant appel à un rédacteur qui l’est tout autant que vous. 2. Le sens de la construction des phrases Au hasard de vos pérégrinations sur internet, vous êtes sûrement déjà tombés (et ça fait mal) sur des pages dont le contenu était, pour le moins, abscons. Ce sont des sites qui semblent...
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Comment rater votre communication ?

Comment rater votre communication ?

Vous savez quel est le pire écueil que vous pouvez rencontrer dans votre communication écrite ? Non, ce n’est pas les blagues niveau primaire, ni même les comparaisons que personne ne comprend… Ce sont les fautes d’orthographe et de grammaire ! Même un bad buzz et une phrase choquante ne vous décrédibiliseront pas autant… Pourquoi les fautes de vos textes constituent autant de clous dans votre cercueil ? Aujourd’hui, l’orthographe est en chute libre. À croire qu’elle s’est mise à la mode du saut à l’élastique depuis les années 90 mais qu’elle n’a jamais pensé à accrocher un élastique pour remonter. Vous avez sûrement en mémoire des images de ces captures d’écran qui se moquent allègrement des sites d’information qui n’ont pas corrigé (ou même juste relu) leurs textes. Leur crédibilité a toujours beaucoup de mal à s’en relever. Le problème, c’est que ces fautes sont présentes dans tellement d’endroits que l’on pourrait croire à une épidémie. La multiplication des moyens de communication, les pages de site...
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Une récompense pour mon travail

Une récompense pour mon travail

C'est toujours un plaisir de voir son travail récompensé. parfois, c'est une manière de se mettre en avant. Dans tous les cas, cela signifie que l'on a fait du bon travail. Pourquoi suis-je en train de vous parler de cela ? Tout simplement parce que j'ai récemment été distinguée pour mes textes en tant que rédactrice web. Une récompense en content marketing Quand on travaille à son compte, il faut souvent passer du temps à convaincre de potentiels clients que notre travail est efficace. Qu'il sera à la hauteur de leurs attentes et qu'ils seront satisfaits de la prestation. Ces derniers temps, j'avoue que cette partie de mon travail a été grandement facilitée par des clients heureux, qui sont devenus des prescripteurs. Plus de démarchage à effectuer, quel bonheur ! Mais j'ai encore obtenu mieux : un Award pour mes qualités rédactionnelles. Pourquoi ai-je obtenu cet Award ? Cette récompense, décernée par Aquent, est destinée à ceux qui se sont particulièrement distingués durant l'année dans différents...
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Créez votre calendrier éditorial en 5 étapes !

Créez votre calendrier éditorial en 5 étapes !

C’est bientôt la rentrée ! Je trouve que le début du mois de septembre est toujours une période riche de promesses et de potentiel. C’est le moment de prendre des bonnes résolutions (un peu comme en janvier, en fait), de préparer son matériel et de démarrer de nouveaux projets. J’ai enfin choisi mon nouvel agenda qui va m’accompagner pour les douze prochains mois ! Et vous, vous allez pouvoir préparer votre calendrier éditorial pour l’année… 1. Définissez la fréquence de vos publications J’ai déjà rédigé un article sur la régularité idéale pour tout blog qui se respecte (et vous pourrez voir que je ne suis pas toujours mes propres conseils quand je travaille pour mes clients). Pour rester fidèle à un calendrier de publication, il n’y a rien de plus efficace que de l’inscrire noir sur blanc : vous ne pourrez ainsi plus prétendre que vous avez oublié ou que vous avez autre chose à faire. Donc vous décidez : vous posterez un article une fois par mois, par...
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Comment séduire avec votre page à propos de vous

Comment séduire avec votre page à propos de vous

Il paraît que c’est mal élevé de trop parler de soi. Sur internet, et encore plus dans le monde des affaires, ce sont pourtant d’autres règles de politesse qui sont appliquées. Une page à propos de vous multipliera votre potentiel de séduction. Or, si vous avez un site, c’est aussi parce que vous voulez plaire (aux clients, aux investisseurs, aux amateurs de vidéos de bébés pandas… vous avez le choix), ne l’oubliez pas. Des conseils et une infographie, voilà ce que je vous propose aujourd'hui. À quoi sert une page à propos de vous Contrairement à ce que son titre laisse supposer, le but principal d’une page qui dit « qui sommes-nous » n’est pas de vous présenter. Oubliez tout de suite cette idée, et passons à la suite. Une page à propos de vous sert à convaincre votre client potentiel que c’est bien avec vous qu’il veut travailler ! Pour cela, toutes les techniques sont bonnes. Y compris transformer votre présentation en technique de vente. C’est...
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